Gestão Por Processos Na Prática: Por onde Começar sua Cultura de Processos

Escrevo sobre tudo aquilo que gostaria que já tivessem escrito e que eu também senti falta de ler. Me comunico somente sobre o que eu já vivi, experimentei, aprendi, errei e precisei organizar em minha cabeça, para uma melhor atuação profissional. Escrevo e comunico com teoria, mas com muita prática, equilibrando o simples e o complexo, para um melhor mundo de negócios.